Echolalie
Liste de spécificités de ma problématique (sic)
Les initiales sont fictives, tout le reste est réel. Je ne veux pas incriminer les personnes du support dont je connais le trés dur métier.
Aujourd'hui samedi j'ai appelé le support téléphonique (hot-line Noos). Je suis tombé sur R.
Je lui explique que le service Noos "assistance on-line via Chat (= conversation)" ne fonctionne pas (bouclage
surla même page quand on appuie sur "Valider"). Elle ne connait pas ce service, et est
partie se renseigner. Aprés renseignement, elle m'a répondu que c'était normal, car c'est un
Chat (conversation) "spécial", dans lequel on ne converse pas ... mais qui se contente d'envoyer
des messages dans un seul sens. J'ai abdiqué pour l'histoire du Chat.
Ensuite j'ai passé dix minutes à lui
expliquer mon problème, enfin, le problème de Noos : Depuis que Noos à cassé en douce son serveur de pages perso,
(sans prévenir personne pendant 5 jours - cassé dimanche, il est retombé en marche vendredi à 12 heures)
je n'arrive plus à mettre à jour
mon site. Enfin, il ne faut pas le mettre à jour, mais tout recharger, car comme Noos n'avait
pas fait de sauvegarde, ils ont tout perdu. Hélas, la procédure "VIDER, puis re-remplir"
conseillée par Noos ne fonctionne pas : dépassement de capacité annoncé par le serveur Noos, au
bout de 3,8 Mo, sur les 20 Mo que Noos m'alloue généreusement. Quand R. a enfin compris, la
ligne téléphonique est malheusement coupée.
Je rappelle. (Un appel coute 0,34
euros/minute, et le correspondant arrive au bout de cinq a dix minutes). Je tombe sur I., trés
gentille et pleine de bonne volonté, à qui je réexplique le problème de Noos. Je compatis avec elle,
lui explique que ce n'est pas de sa faute, qu'elle n'est pas responsable, que si j'ai lair énervé c'est nerveux,
et que "il y-a-t-il quelqu'un dans la salle qui puisse m'aider?" . Au bout de 10 minutes, elle m'avoue son
désarroi, et va me passer "un expert".
Je tombe sur A. Je décline pour la troisième fois
mes noms, adresse et n° de téléphone (on ne sait jamais). Je réexplique pour la troisième fois
le problème de Noos. A. m'explique que "le serveur Noos ne peut pas se tromper", que tout ça est
de ma faute, et incrimine mon disque dur. D'ailleurs ai-je bien fait une sauvegarde de mon site
? (l'Hopital qui se moque de la Charité).
A. semble avoir la solution magique. Il faut que je
débranche mon anti-virus ! (Chaque fois que Noos a un PB, il faut que l'utilisateur débranche
son anti-Virus. C'est une manie qu'ils ont comme ça.) J'ingère un Lexomil, mon fils
remarque que j'ai l'air "border-line", je renonce à expliquer à A. que ça n'a rien, mais rien, à
voir, je débranche mon anti-virus (au point où j'en suis), je recommence la manip. A. ne
comprend pas que le FTP (transfert de fichier vers le serveur Noos) fonctionne, mais que ça
bloque au bout d'un moment. Ce n'est pas qu'elle ne veut pas, mais elle ne PEUT pas le comprendre.
Pendant que je fais remarquer à A. que je suis au téléphone depuis
une heure, la ligne est brusquement coupée.
Je rappelle le 0892020010 (comment se fait-il que je
me souvienne si bien de ce numéro ?), et, surprise, je tombe sur mon amie A., qui m'explique que
la ligne a été coupée. Ils ne donnent jamais leur prénom à la hot-line Noos. Il faut le leur
demander. Maintenant que je suis un pro, je le demande systématiquement, au cas où la ligne serait,
par exemple, coupée. Je demande une chose simple à A. : qu'un expert de "l'équipe serveur page persos" me
rappelle. C'est hors procédure me dit A. Alors, j'agite la menace ULTIME : je vous laisse
réfléchir au problème, et je rappelerai cet aprés-midi. A. craque, et m'ASSURE qu'un expert me
rappelera d'ici 72 heures. (Il n'en a rien été,bien sûr)
Nous nous quittons bons amis, il est 13h10, j'ai passé 70 minutes au
téléphone, Soit 0,34 x 70 = 23,8 euros, soit 157 francs. J'ai appelé le support une fois par jour depuis une semaine et envoyé 5 mails à service.client@noos.fr. Je n'ai reçu que des réponses de robots féminins, avec quelques variantes dilatoires, et conseils inutiles (s'adresser au Chat qui ne fonctionne pas), et la fameuse procédure "vider, puis re-remplir". Tiens, je vais leur envoyer une photo d'écran. Je suis sur que ça les passionnera.
Carole et Kafka sont dans un bateau ("assistance" chat on-line)
"Suite à la complexité de votre situation, une étude approfondie s'impose"
JACQUES_T**** : Bonjour
Carole : Bonjour Monsieur T****, bienvenue sur le service d'assistance en ligne de Noos !
Carole : Je vous écoute.
JACQUES_T**** : Bonjour Carole.J'ai un probleme de mise à jour de ma page perso
Carole : Quel est le souci que vous rencontrez avec votre page perso ?
Carole : Je viens de consulter votre dossier, et je peux vous assurer que votre demande a bien été transmise au service concerné.
Carole : Votre demande est encore en cours de traitement.
Carole : Avez-vous une autre question, Monsieur T**** ?
JACQUES_T**** : Hé bien, depuis que Noos a cassé son serveur, je ne puis transferer que 4 Mega-octets (au lieu de 20)
Carole : Je peux vous assurer que votre demande est encore en cours de traitement.
JACQUES_T**** : Oui j'ai une autre question, amie Carole
Carole : Je vous écoute, Monsieur T****.
JACQUES_T**** : Je sais que vous n'etes pas un robot, et je vous prie de m'excuser de m'etre énervé hier soir. vous n y etes pour rien. QUESTION: QUAND Noos résoudra t il son problème ? ça fait DIX JOURS ....
Carole : Votre demande a été transmise à notre service concerné le 31.10.
Carole : Suite à la complexité de votre situation, une étude approfondie s'impose. -- !!! --
JACQUES_T**** : Cela fait DIX jours que je téléphone, que j'écris, ...
JACQUES_T**** : Ce n'est pas MA situation, amie Carole, c'est celle de tous les clients pages perso Noos. Ma situation n'est pas complexe. Noos offre un service pas SERIEUX. Pouvez-vous le leur dire?
Carole : Je vous assure, Monsieur T****, que nos conseillers vous contacteront dans les meilleurs délais.
JACQUES_T**** : ET que l'on ne se moque pas de moi avec 'étude approfondie'. Enfin ... 10 jours pour remettre (mal) en marche un serveur
JACQUES_T**** : ahahahahah. on m'a déja dit cela samedi : dans les meilleurs délais..
JACQUES_T**** : (nous sommes mercredi)
JACQUES_T**** : Essayez de LEUR dire, Carole, qu'à force de se moquer des clients, bientôt ILS n'en n auront plus, de clients
JACQUES_T**** : Voulez-vous, Carole, mon n° de téléphone ? Pour me contacter, vos conseillers se doivent de l'avoir
JACQUES_T**** : Carole ??
JACQUES_T**** : Carole ???
JACQUES_T**** : Carole ????
Carole : Je vous informe que je dispose de votre numéro de téléphone, Monsieur T****.
Carole : Il est noté au dossier.
Carole : Je vous assure encore une fois que nos conseillers vous contacteront dans les plus brefs délais.
Carole : Je vais maintenant clore notre session de chat.
Carole : Vous allez recevoir par e-mail l'intégralité de notre conversation. Je vous remercie de nous avoir contactés.
Carole : Je reste à votre entière disposition pour tout autre conseil.
Carole : A très bientôt sur le service d'assistance en ligne de Noos, Monsieur T**** !
Carole a quitté le chat
COURRIERS DIVERS avec le service client (à lire de bas en haut, comme d'habitude)
Cher Monsieur T****,
Nous avons bien reçu votre mail concernant votre page personnelle, nous vous remercions de nous avoir contactés.
Nous comprenons votre mécontentement. Notez que nous avons déjà enregistré tous les détails de votre cas concernant la perte de votre page personnelle.
Toutefois, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir le numéro de téléphone du service qui s'occupe de la gestion de votre cas.
Nous vous renouvelons l'assurance que nous poursuivons nos efforts afin de trouver une solution à votre situation.
Merci encore de votre patience.
Nous restons à votre entière disposition pour toute autre information.
N'oubliez pas que votre espace client est à votre disposition sur www.noos.fr/selfcare pour répondre immédiatement à un grand nombre de vos questions.
Cordialement, Nadine. Votre conseiller Noos
Chères Laetitia, Sarah, Claire, Nadine, Sonia, Irène et Vanessa,
Légèrement épuisé, je ne demande PLUS RIEN .
SAUF:
-- avez vous le n° de téléphone du PDG de NOOS ?
-- avez-vous le numéro de téléphone du service qui s'occupe de la gestion
des pages personnelles (l'ingénieur responsable, en quelque sorte. On
s'entendra bien, entre ingénieurs)
-- Ma véritable ANGOISSE est celle-ci : que ferez vous quand vous aurez
épuisé la LISTE de tous les prénoms féminins possibles?
Amitiés,
toujours en attente de votre réponse,
Votre fidèle client,
Cordialement, Jacques. Votre client Noos
Cher Monsieur T****,
Nous avons bien reçu votre mail concernant les services Noos, nous vous remercions de nous avoir contactés.
Dans un premier temps, nous excusons pour le délai de traitement de votre souci portant sur le contenu de votre page perso.
Nous vous assurons que votre souci est en cours de traitement par le service spécialisé qui fait tout le possible afin de rétablir votre situation dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre patience.
Nous restons à votre entière disposition pour toute autre information.
N'oubliez pas que votre espace client est à votre disposition sur www.noos.fr/selfcare pour répondre immédiatement à un grand nombre de vos questions.
Cordialement, Laetitia. Votre conseiller Noos
Chère Sarah, Claire, Nadine, Sonia, Irène et Vanessa,
Je me permets de vous rappeler que je vous demande , non de RECUPERER le
contenu de ma page perso, mais "SEULEMENT" de me PERMETTRE de transferrer
l'ancien contenu, bien sur sauvegardé sur mon disque dur.
Il y a toujours blocage à 3,3 Mo (sur 20 Mo) autorisés.
Il y a toujours une image qui explique ça ici :
http://mapage.noos.fr/echolalie/noos.jpg pour le service "compétent"
Il y a toujours une certaine insatisfaction de ma part, car cela dure depuis
DIX JOURS
Il n'y a personne qui m'a appelé pour prendre connaissance de VOTRE
problème, malgré vos promesses réitérées
Mon numéro de téléphone est toujours 01 4636**** , 06 8693****
Il doit y avoir d'autres fournisseurs qui fournissent un service correct.
Qui me conseillez vous ?
Amitiés,
Et en attente de ........
Jacques T****
Client cybercable, puis Noos, depuis 5, 6 ans.
----- Original Message -----
From:
To:
Sent: Wednesday, November 02, 2005 8:56 AM
Subject: Re: F: Autres raisons <<#1045008-3016770#>>
> Cher Monsieur T****,
>
> Nous avons bien reçu votre mail concernant vos pages perso.
>
> Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre opinion
> reste pour nous le meilleur moyen de répondre au mieux à vos attentes.
>
> Après la consultation de votre dossier, nous vous informons que votre cas
> portant sur vos pages perso est en cours de traitement auprès du service
> concerné. Sachez qu'il effectue actuellement des recherches
> supplémentaires afin de récupérer vos pages perso.
> Nous vous remercions de votre patience.
>
> Nous restons à votre entière disposition pour toute autre information.
>
> N'oubliez pas que votre espace client est à votre disposition sur
> www.noos.fr/selfcare pour répondre immédiatement à un grand nombre de vos
> questions.
>
> Cordialement, Sarah. Votre conseiller Noos
> --- Original Message ---
> From: "Jacques T****"
> Received: 11/02/2005 04:33am Romance Standard Time (GMT + 1:00 )
> To:
> Cc: , "adele91" ,
>
> Subject: Re: F: Autres raisons
>
> Chère Claire, Nadine, Sonia, Irène et Vanessa,
>
> 1) J'ai accés au Chat aide en ligne. Merci. Mais celui ci est aussi
> désespérant que vous, se contentant de dire que ma demande a été
> transmise
> au service spécialisé.
> 2) Pour votre information , le service page persos, et la mise à jour via
> FTP n'étaient pas disponible le mardi 1 novembre 2005 .
> 3) Ma demande est SIMPLE. QUAND quelqu'un me contactera-t-il pour régler
> votre problème ? Inutile de faire un copier/coller pour m'indiquer que le
> service adéquat me contactera. CELA fait DIX jours que cela dure.
> 4) Ce n'est pas BIEN Noos. Vous n'etes pas SERIEUX.
> 5) S'il faut envoyer une lettre recommandée (époque Internet!) faites le
> moi
> savoir.
>
> SI vous pouvez transmettre un message au service spécialisé (mais ça a
> l'air
> dur chez Noos de communiquer entre services),
> dites lui ceci - je n'ai aucun conseil à leur donner , bien sur, car ce
> sont
> des professionnels, mais quand même, c'était un peu mon boulot, avant,
> donc:
>
> 7) Pour le service spécialisé: TUER, SUPPRIMER, l'espace echolalie
> (mapage.noos.fr/echolailie), et le re-créeer avec les quotas adéquats.
>
>
> Avec mes amitiés
> Chères Claire, Nadine, Sonia, Irène et Vanessa,
>
> Et ne me laissez pas tomber, SVP.
> Il y AVAIT 100000 visiteurs, 100000 amis, qui venaient voir ma page. Il y
> en
> a en ce moment ZERO. Merci Noos
>
>
> ----- Original Message -----
> From:
> To:
> Sent: Monday, October 31, 2005 8:01 AM
> Subject: Re: F: Autres raisons <<#1045008-3016770#>>
>
>
>> Cher Monsieur T****,
>>
>> Nous avons bien reçu votre mail concernant les Pages Perso, nous vous
>> remercions de nous avoir contactés.
>>
>> Suite à l'analyse de votre dossier, nous vous informons que votre cas a
>> été transmis à notre service spécialisé. Nous vous assurons qu'il fera le
>> nécessaire dans les meilleurs délais afin de vous assurer la récupération
>> de vos Pages Perso.
>>
>> Nous vous remercions de votre confiance en nos services et vous assurons
>> de notre réactivité.
>>
>> Toutefois, si vous ne pouvez pas accéder à notre service d'aide en ligne,
>> nous vous conseillons de vérifier les éléments suivants :
>> - votre navigateur doit accepter les cookies des domaines
>> selfcare.noos.fr
>> et chat.webhelp.fr. Si vous avez Internet Explorer 6, cliquez sur Outils/
>> Options Internet et sélectionnez l'onglet Confidentialité. En bas de la
>> fenêtre, dans la section Sites Web, cliquez sur le bouton Modifier. Dans
>> le champ Adresse du site Web, saisissez l'adresse de notre portail
>> www.noos.fr et cliquez sur le bouton Autoriser.
>> - tout logiciel anti pop-up est désactivé ; de même, il faut autoriser
>> les fenêtres pop-ups. Pour Internet Explorer 6 cette option se trouve
>> dans
>> Outils/Blocage des pop-ups/Désactiver.
>> - accepter les applets Java. Pour Internet Explorer 6 cette option se
>> trouve dans Outils/Options Internet/Sécurité/Pérsonaliser le
>> niveau/rubrique Scripts des applets Java/option Activer.
>>
>> Nous restons à votre entière disposition pour toute autre information.
>>
>> N'oubliez pas que votre espace client est à votre disposition sur
>> www.noos.fr/selfcare pour répondre immédiatement à un grand nombre de vos
>> questions.
>>
>> Cordialement, Claire. Votre conseiller Noos
>> --- Original Message ---
>> From: "Jacques T****"
>> Received: 10/29/2005 05:11pm Romance Standard Time (GMT + 1:00 )
>> To:
>> Subject: Re: F: Autres raisons
>>
>> Chère Nadine, Sonia, Irène et Vanessa,
>>
>> 1) La page assistance en ligne ne fonctionne pas (ça boucle quand on
>> appuie
>> sur valider, dans cette page
>> https://selfcare.noos.fr/webhelp/assistance_ligne.jsp , aprés avoir
>> correctement bien sur saisi identifiant et mot de passe).
>>
>> 2) J'ai appelé ce matin le support téléphonique (70 mn = 23,8 euros). Mes
>> trois interlocuteurs ont été incapables de répondre à la question 1)
>>
>> 3) Pour ce qui est de la mise à jour impossible de la page echolalie, je
>> vous envoie une photo d'écran, disponible ici :
>> http://mapage.noos.fr/echolalie/noos.jpg
>>
>> 4) Peut-être quelqu'un pourra-t-il y jeter un oeil, et voir pourquoi le
>> serveur affiche 20 Mo occupés, alors qu'il y en a seulement 3,4.
>>
>> 5) Le support téléphonique (70 mn = 23,8 euros). m' assuré qu'un expert
>> me
>> rappelerait sous 72 heures. Dont acte.
>>
>> En attente de votre courrier,
>> et fidèlement vôtre,
>> Jacques T****
>>
>> ----- Original Message -----
>> From:
>> To:
>> Sent: Saturday, October 29, 2005 10:26 AM
>> Subject: Re: F: Autres raisons <<#1045008-3016770#>>
>>
>>
>>> Cher Monsieur T****,
>>>
>>> Nous avons bien reçu votre mail concernant les pages perso, nous vous
>>> remercions de nous avoir contactés.
>>>
>>> Après avoir étudié votre situation, il semble que la spécificité de
>>> votre
>>> problématique nécessite un diagnostic en ligne.
>>>
>>> Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service d'assistance en
>>> ligne, disponible gratuitement 7 jours sur 7, de 8h à 22h. Soyez assuré
>>> qu'un de nos conseillers se chargera de vous proposer la solution la
>>> plus
>>> adéquate à votre situation.
>>>
>>> Pour accéder à ce service, veuillez cliquer sur le lien suivant :
>>> https://selfcare.noos.fr/webhelp/login.jsp
>>>
>>> Il vous faudra saisir vos identifiants clients, visibles sur votre
>>> contrat
>>> Noos. En cas d'oubli ou de perte de votre identifiant et/ou du mot de
>>> passe, vous avez la possibilité de les récupérer en vous rendant sur le
>>> lien suivant :
>>> https://selfcare.noos.fr/monmotdepasse/onlylogin.jsp
>>>
>>> Nous restons à votre entière disposition pour toute autre information.
>>>
>>> N'oubliez pas que votre espace client est à votre disposition sur
>>> www.noos.fr/selfcare pour répondre immédiatement à un grand nombre de
>>> vos
>>> questions.
>>>
>>> Cordialement, Nadine. Votre conseiller Noos
>>> --- Original Message ---
>>> From: "Jacques T****"
>>> Received: 10/28/2005 07:52pm Romance Standard Time (GMT + 2:00 )
>>> To:
>>> Subject: Re: F: Autres raisons
>>>
>>> Chères Sonia, Irène et Vanessa,
>>>
>>> Je me TUE à vous dire que votre système de quota ne fonctionne PAS et
>>> affiche et fait n 'IMPORTE QUOI.
>>> Même aprés avoit TOUT VIDE, il est impossible de tranferrer plus de 4
>>> Mo.
>>> (Message FTP :"Quota exceeded")
>>>
>>> IL y a 3,38 Mo dans ma page, et votre système affiche
>>> "Quotas on using 20471.64 of 20480 Mo "
>>>
>>> -- Il y'a-t-il quelqu'un de techniquement compétent chez Noos qui puisse
>>> regarder ce problème ?
>>> -- Tiens, je vais passer dix minutes au tarif habituel avec la hot-line,
>>> ça
>>> me détendra.
>>> -- EN attendant, je vous fais le la pub sur ma page d'accueil :
>>> http://mapage.noos.fr/echolalie
>>>
>>> Cordialement, et en attente de votre réponse.
>>> J.T
>>> ----- Original Message -----
>>> From:
>>> To:
>>> Sent: Friday, October 28, 2005 5:53 PM
>>> Subject: Re: F: Autres raisons <<#1045008-3016770#>>
>>>
>>>
>>>> Cher Monsieur T****,
>>>>
>>>> Nous avons bien reçu votre mail portant sur la page personnelle et nous
>>>> vous remercions de nous avoir contactés.
>>>>
>>>> Afin de recréer votre page personnelle, nous vous conseillons dans un
>>>> premier temps (ET DANS UN SECOND TEMPS ??) de supprimer toutes les
>>>> données qui étaient disponibles sur votre ancienne page perso. (C'EST
>>>> FAIT)
>>>>
>>>> Après avoir effectué cette manipulation, nous vous invitons à commencer
>>>> de
>>>> nouveau à créer la page personnelle (C'EST FAIT). Vous trouverez la
>>>> marche
>>>> à suivre détaillée pour mettre en ligne votre page perso sur
>>>> mapage.noos.fr à l'adresse suivante : (JE SAIS FAIRE, MERCI)
>>>>
>>>> http://www.noos.fr/pagesperso/index.php
>>>>
>>>> Nous restons à votre entière disposition pour toute autre information.
>>>>
>>>> N'oubliez pas que votre espace client est à votre disposition sur
>>>> www.noos.fr/selfcare pour répondre immédiatement à un grand nombre de
>>>> vos
>>>> questions.
>>>>
>>>> Cordialement, Sonia. Votre conseiller Noos
>>>> --- Original Message ---
>>>> From: "Jacques T****"
>>>> Received: 10/28/2005 12:46pm Romance Standard Time (GMT + 2:00 )
>>>> To:
>>>> Subject: Re: F: Autres raisons
>>>>
>>>> Jacques T****
>>>> Contrat : 00295053SPAR
>>>> Page: http://mapage.noos.fr/echolalie
>>>>
>>>>
>>>> Bonjour,
>>>>
>>>> Je passe sur les dernières aventures :
>>>> -- arrêt des pages perso dimanche dernier - Black-out total pendant 4
>>>> jours - Hot-line pas au courant ou dépassée. - Le Chat "support" ne
>>>> fonctionne pas.
>>>> -- anonce de la reprise pour jeudi, puis vendredi midi.
>>>>
>>>> Où en sommes nous ?
>>>> -- Vendredi: Noos a restauré (récupéré) 390 Ko sur 17 Mo de ma page
>>>> soit
>>>> 2% - Merci
>>>> -- J'essaie de faire le travail moi-même (FTP)
>>>> ---- IMPOSSIBLE car "Quota exceeded" . Le serveur annonce que
>>>> j'utilise
>>>> 20
>>>> Mo alors que il n'y en a que 4.
>>>>
>>>> J'espère que ça vous aidera à avancer et à me tenir au courant
>>>> (0146*******).
>>>>
>>>> Remarque : Un appel par jour pendant 5 jours x 10 mn x 0,34 euros =
>>>> ...?
>>>>
>>>> En attendant de vos nouvelles,
>>>> J. T****
>>>>
>>>> ----- Original Message -----
>>>> From:
>>>> To:
>>>> Sent: Friday, October 28, 2005 12:20 PM
>>>> Subject: Re: F: Autres raisons <<#1045008-3016770#>>
>>>>
>>>>
>>>>> Cher Monsieur T****,
>>>>>
>>>>> Nous avons bien reçu votre mail concernant les pages perso, nous vous
>>>>> remercions de nous avoir contactés.
>>>>>
>>>>> Dans la nuit de Dimanche 23 à Lundi 24 octobre dernier, une panne de
>>>>> matériel informatique a perturbé notre service de pages personnelles
>>>>> et
>>>>> conduit à l'indisponibilité de celui-ci jusqu'au jeudi 27 octobre à
>>>>> 22h.
>>>>>
>>>>> Afin de profiter (MERCI) de vos pages personnelles, vous devez
>>>>> republier
>>>>> celles-ci à partir de la sauvegarde que vous avez faite sur le disque
>>>>> dur
>>>>> de votre ordinateur lors de votre dernière publication. !!!!! <=======
>>>>> IMPOSSIBLE - QUOTA EXCEEDED !!!
>>>>
>>>>>
>>>>> Si vous avez besoin d'aide pour télécharger vos pages personnelles de
>>>>> votre disque dur vers votre site, vous pouvez consulter l'aide à la
>>>>> publication par FTP, sur votre portail noos.fr
>>>>> (http://www.noos.fr/pagesperso/index.php).
>>>>>
>>>>> Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cette
>>>>> indisponibilité
>>>>> momentanée et la gêne occasionnée.
>>>>>
>>>>> Nous restons à votre entière disposition pour toute autre information.
>>>>>
>>>>> N'oubliez pas que votre espace client est à votre disposition sur
>>>>> www.noos.fr/selfcare pour répondre immédiatement à un grand nombre de
>>>>> vos
>>>>> questions.
>>>>>
>>>>> Cordialement, Irène. Votre conseiller Noos
>>>>> --- Original Message ---
>>>>> From: echolalie@echolalie.com
>>>>> Received: 10/28/2005 04:41am Romance Standard Time (GMT + 2:00 )
>>>>> To: net.client-autre@noos.fr
>>>>> Subject: F: Autres raisons
>>>>>
>>>>>
>>>>> N° de contrat : 00295053SPAR
>>>>>
>>>>> nom : T****
>>>>> prenom : Jacques
>>>>>
>>>>> Adresse : 29 rue de l Ermitage
>>>>>
>>>>> Code Postal : 75020
>>>>> Ville : Paris
>>>>>
>>>>> telephone : 0146******
>>>>>
>>>>> E-mail : echolalie@echolalie.com
>>>>>
>>>>> message :
>>>>> Noos : "Nous vous informons que ce service Pages persos devrait etre
>>>>> retabli jeudi 27 octobre 2005 dans l'apres-midi."
>>>>> -- Merci pour l'information.
>>>>> -- Je vous INFORME en retour que ca ne marche TOUJOURS PAS. (Jeudi
>>>>> 20:00)
>>>>> Et ce depuis CINQ jours.
>>>>> Amities a Vanessa et Irene.
Retour à Echolalie